ArcheAge

Жалоба на нарушения

Список обязательной информации при составлении жалобы на найденное вами возможное нарушение:

  • имя нарушителя;
  • дату и время нарушения (по московскому времени);
  • описание нарушения;
  • прикрепить немодифицированный скриншот или видеофрагмент, демонстрирующий возникшее нарушение*.

*Видеофайл должен быть коротким и показательным или с указанием точного времени нарушения и имени нарушителя (если содержит несколько нарушений).

Жалоба должна быть составлена не более чем через 14 дней с момента нарушения (3 дня для жалобы на нецензурную лексику).

Принимаются только скриншоты, созданные с помощью клиента игры (клавиша F9 по умолчанию). Видеофрагмент нарушения рекомендуется разместить на любом удобном сервисе видеохостинга. Качество видео должно позволять без труда различить имя нарушителя.

Следует также различать оскорбление и обсценную лексику. Оскорбление обязательно должно иметь направленность. Брошенное в общем чате "дурак!" не является нарушением правил, покуда не обретет конкретного адресата. 

Также следует помнить, что соблюдение Лицензионного Соглашения обязательно для обеих сторон конфликта.