Жалоба на использование читов

Читы — общее название для группы специально созданных программ, предназначенных для получения незадокументированных преимуществ над другими игроками, что достигается путем модификации клиента или используемых им файлов и передаваемых данных.
Применение любых сторонних программ, дающих игровое преимущество — верный путь к блокировке аккаунта.  Система защиты игры четко фиксирует запрещенные программы и нарушитель будет заблокирован вне зависимости от времени в игре. Аккаунт любого игрока, использующего читы, подлежит блокировке.

Если вы заметили игрока, поведение которого в игре вызывает подозрение в использовании читов — сообщите об этом в Службу поддержки через внутриигровую систему жалоб или путем создания запроса в данной категории.

При составлении жалобы укажите следующие данные:

  • имя нарушителя;
  • дату и время нарушения (по московскому времени);
  • описание нарушения;
  • ссылку на видеофрагмент, демонстрирующий возникшее нарушение. *

*Видеофайл не длиннее 3 минут, с хорошо различимым нарушением и именем нарушителя.
Наличие ссылки на видеофрагмент с наглядно запечатленным нарушением обязательно.
Видеофрагмент нарушения вы можете разместить на любом удобном сервисе-видеохостинге. Качество видео должно позволять без труда различить имя нарушителя.

Вы можете приложить к запросу в качестве доказательства запись боя (реплей), сделанный средствами игрового клиента. Подробнее о записи боев вы можете прочитать в этой статье

Учтите, что рассматривается жалоба, составленная, не более чем через трое суток с момента нарушения, в противном случае она будет отклонена.

При несоблюдении условий подачи запроса, а именно:

 

  • корректного заполнения всех полей,
  • верного имени нарушителя,
  • предоставления видео в хорошем качестве,
  • указания точного времени нарушения на видеофрагменте,
  • подачи запроса с того аккаунта, на котором было зафиксировано нарушение,
    запрос рассмотрен не будет.
    Также следует помнить, что соблюдение Лицензионного Соглашения обязательно для обеих сторон конфликта.

 


Остались вопросы?