Сбор диагностических данных

Данная утилита позволяет собрать диагностические данные по качеству работы вашего компьютера, которые требуются специалистам службы поддержки для практического изучения и устранения возможной проблемы.


В появившемся окне нажмите "Начать".

Программа автоматически собирает следующую информацию:
 

  • файл DxDiag;
  • файл MsInfo;
  • файл pings.log, который включает в себя выполнение команды ping до адреса 185.30.178.73;
  • файл tasks.log, который включает в себя выполнение команды tasklist и сохранения информации в данном файле;
  • файл traces.log, который включает в себя выполнение команды tracert до адреса 185.30.178.73;
  • файл telnet.log, который включает в себя выполнение команды telnet до адресов: 185.30.178.73:5050 и 185.30.178.73:5055;
  • файл workflow.log, который включает в себя информацию о проделанной работе данной утилиты;
  • файл Game.log из папки с клиентом;
  • файл error.log из папки с клиентом.


После завершения сбора информации в папке с клиентом игры создается папка ExtDiag, в которую помещаются архив с необходимыми данными.

Таким образом, вы сможете быстро предоставить Службе Поддержки все необходимые данные для изучения запроса.


Остались вопросы?