Perfect World

Жалоба на нарушение

Список обязательной информации при составлении жалобы на найденное вами возможного нарушения:

  • Ваш игровой сервер.
  • Имя персонажа-нарушителя (имя желательно скопировать из игры для точности) 
  • Дату и время нарушения.
  • Немодифицированный скриншот (включая немодифицированное имя файла). Скриншот вы можете найти в папке игры element\screenshots.

Жалоба должна быть составлена не более чем через 14 дней с момента нарушения (3 дня для жалобы на нецензурную лексику).

Ответы на распространенные вопросы

Ситуация 1: 

<Персонаж попросил обменяться с ним предметами/сказал, что вышлет мне деньги, но не прислал/не отдал предмет.> 
<Мы с ним договорились, что я дам ему вещь, а он потом отдаст деньги, но он не отдал!> 
<Он кинул мне торг и сказал, что отдаст мне вещь взамен на мою, но потом оказалось, что он положил совершенно другую вещь!> 

Будьте внимательны при совершении операций с игровыми ценностями, так как услуги по возвращению (восстановлению, компенсации и т.п.) утраченных предметов/юаней не предусмотрено. 

Не попадайтесь на уловки мошенников. 

Ситуация 2: 

<Мне в приват (на внутриигровую почту) поступило сообщение/письмо от администрации игры (gm, support, gm35 и т.п.) с угрозами блокировки аккаунта, если я не предоставлю свои данные. Что делать?> 

Еще раз напоминаем, что Администрация игры НИКОГДА не попросит ваши данные (будь то адрес регистрационной почты, логин или пароль от игрового аккаунта). Так же Администрация игры никогда не попросит вас выслать какие-либо предметы. 

Будьте бдительны, и если вам поступит подобное сообщение, пожалуйста, сделайте его скриншот (должно быть видно имя вашего персонажа, который получил данное письмо) и оформите запрос. Нарушитель будет наказан!