Взломали аккаунт в социальной сети?

В данном случае нужно незамедлительно обратиться в Службу поддержки для временного ограничения доступа к аккаунту. Подобная мера безопасности позволит сберечь ваши игровые ценности.

Если вместе с учетной записью в социальной сети был потерян и доступ к аккаунту, вы можете создать временный аккаунт для написания запроса.

При обращении с временного аккаунта, пожалуйста, указывайте следующую информацию:

  • Дату регистрации аккаунта;
  • Дату и время обнаружения проблемы и последнего посещения аккаунта;
  • Если вы пополняли счет, пожалуйста, перечислите способы оплаты, номера телефонов, с которых происходило пополнение. Если не пополняли - укажите это.
  • Перечислите названия компаний (интернет-провайдеров), услугами которых вы пользовались для обеспечения доступа в Интернет с момента регистрации игрового аккаунта;
  • Перечислите названия населенных пунктов из которых вы осуществляли доступ к своему аккаунту;
  • Являетесь ли вы изначальным и единственным владельцем указанного аккаунта;
  • Прикрепите, пожалуйста, скриншоты, демонстрирующие вашего персонажа на разных этапах развития.

 

Чтобы восстановить доступ к странице в социальной сети, воспользуйтесь ссылками:

ВКонтакте:

Одноклассники:

После восстановления доступа к вашей странице в социальной сети, пожалуйста, подайте с этого аккаунта запрос о разблокировке аккаунта с указанием того, что доступ вам был восстановлен.

Обращаем ваше внимание на то, что пользователь обязан самостоятельно предпринимать соответствующие меры, обеспечивающие безопасность его учетных записей в Игре и предотвращающие несанкционированное пользование третьими лицами этими учетными записями.

Использованная услуга «Беспроцентный кредит» не будет погашена. Игровые ценности и время действия предметов восстановлены не будут.


Остались вопросы?