Поддержка VK Play работает каждый день с 08:00 до 00:00 МСК. Мы ответим вам в рабочее время.

Если у вас есть вопросы об облачном гейминге, создайте запрос из раздела VK Play Cloud, чтобы получить ответ быстрее.

VK Play Турниры

Ошибка «Вы не являетесь участником матча»

Для устранения данной ошибки вам нужно выполнить следующие действия:

1. Проверить что вы авторизованы в Steam и заходите на сервер с того же аккаунта который был привязан к профилю VK Play Турниры. 
2. Изменить клиентский порт через параметры запуска. 

Чтобы изменить клиентский порт, пожалуйста, выполните следующие шаги для каждого компьютера в локальной сети:

  • Зайдите в библиотеку Steam;
  • Нажмите правой кнопкой мыши по CS:GO;
  • Выберите «Свойства»;
  • Во вкладке «Общие» воспользуйтесь опцией «Параметры запуска»;
  • Привяжите к каждому компьютеру по отдельному клиентскому порту, выбрав любое число от 27005 до 27032 и введя значение в следующем формате: +clientport 270XX (не используйте порт 27020);
  • Закройте меню и запустите игру.

Важно: Если у вас уже имеются другие параметры запуска, не забудьте оставить пробел между последним символом предыдущего параметра и знаком + у настройки клиентского порта.