Поддержка VK Play работает каждый день с 08:00 до 00:00 МСК. Мы ответим вам в рабочее время.

Если у вас есть вопросы об облачном гейминге, создайте запрос из раздела VK Play Cloud, чтобы получить ответ быстрее.

VK Play Профиль

Зачем нужен аутентификатор и как он работает

Зачем нужно мобильное приложение VK Play?
Зачем нужна двухэтапная аутентификация?
Как работает аутентификатор VK PLAY?

Как включить или отключить аутентификатор

Как включить двухэтапную аутентификацию для моего аккаунта VK Play?
Как отключить двухэтапную аутентификацию?

Проблемы с кодами и уведомлениями

Не пришло push-уведомление - как быть?
Не пришло SMS-оповещение при подключении/отключении аутентификатора

Не могу войти в аккаунт

Не могу авторизоваться на VK PLAY так как утерян доступ к устройству с аутентификатором. Что делать?
Нужна помощь в отключении двухэтапной аутентификации