- Не могу найти свою покупку
- Не могу отключить двухэтапную аутентификацию VK Play
- Не помню пароль от аккаунта VK Play
- Не помню логин от аккаунта VK Play
Не могу найти свою покупку
Если вы зашли в VK Play и не нашли свою покупку, воспользуйтесь этой статьей: support.vkplay.ru/vkp/payment/4722
Не могу отключить двухэтапную аутентификацию VK Play
Если вы владеете привязанным номером, начните вход в аккаунт. Когда вас попросят подтвердить вход, нажмите на Отсутствует доступ к устройству и выполните инструкции на экране.
Если номер телефона утерян, нажмите на Создать запрос в конце этой статьи. Мы поможем вам войти в аккаунт.
Не помню пароль от аккаунта VK Play
Вы можете восстановить забытый пароль через email или SMS.
Не помню логин от аккаунта VK Play
Если вы играли в одну из игр Astrum Entertainment, пожалуйста, свяжитесь с внутриигровой службой поддержки для поиска вашего аккаунта.
Для этого перейдите в раздел Игры и нажмите на один из проектов. Вы попадете на страницу поддержки этого проекта.
Если вы не играли в проекты Astrum Entertainment, нажмите на Создать запрос в конце этой статьи.
При нажатии на Создать запрос, вы увидите форму с вопросами о вашем аккаунте. Пожалуйста, пришлите всю информацию — это поможет вернуть вам доступ к аккаунту.
Если какой-то информации нет, укажите в той же строке, почему не получается ее прислать.