- Не могу найти свою покупку
- Не помню пароль от аккаунта VK Play
- Не могу отключить двухэтапную аутентификацию VK Play
- Не помню как войти в мой аккаунт VK Play
Не могу найти свою покупку
Если вы зашли в VK Play и не нашли свою покупку, воспользуйтесь этой статьей: support.vkplay.ru/vkp/payment/4722
Не помню пароль от аккаунта VK Play
Вы можете восстановить забытый пароль через email или SMS.
Не могу отключить двухэтапную аутентификацию VK Play
Если вы владеете привязанным номером, начните вход в аккаунт. Когда вас попросят подтвердить вход, нажмите на Отсутствует доступ к устройству и выполните инструкции на экране.
Если номер телефона утерян, нажмите на Создать запрос в конце этой статьи. Мы поможем вам войти в аккаунт.
Не помню как войти в мой аккаунт VK Play
Если вы играли в одну из игр Astrum Entertainment, пожалуйста, свяжитесь с внутриигровой службой поддержки для поиска вашего аккаунта.
Для этого перейдите в раздел Игры и нажмите на один из проектов. Вы попадете на страницу поддержки этого проекта.
Если вы не играли в проекты Astrum Entertainment, нажмите на Создать запрос в конце этой статьи.
При нажатии на Создать запрос, вы увидите форму с вопросами о вашем аккаунте. Пожалуйста, пришлите всю информацию — это поможет вернуть вам доступ к аккаунту.
Если какой-то информации нет, укажите в той же строке, почему не получается ее прислать.