В период праздников мы можем отвечать дольше обычного. Спасибо за понимание!

Поддержка VK Play работает каждый день с 08:00 до 00:00 МСК. Мы ответим вам в рабочее время.

Если у вас есть вопросы об облачном гейминге, создайте запрос из раздела VK Play Cloud, чтобы получить ответ быстрее.

VK Play Игровой центр

Игровой центр не запускается

Если проблема возникает при запуске Игрового центра, создайте запрос в службу поддержки и сообщите следующее:

  • подробно опишите, какие действия выполняются, и что при этом происходит.
  • какая версия Windows используется.
  • какие антивирусы и фаерволы установлены/запущены на компьютере.

Прикрепите к запросу:

  • скриншоты, иллюстрирующие проблему (либо ссылки на эти скриншоты, если они выложены на файлообменники).
  • используйте сочетание клавиш Win+R (где Win - клавиша с логотипом Windows), введите в строку поиска %localappdata%\GameCenter и нажмите Enter. В открывшейся папке найдите файлы GameCenter.ini и main.log и пришлите их вместе с сообщением об ошибке.