В период праздников мы можем отвечать дольше обычного. Спасибо за понимание!

Поддержка VK Play работает каждый день с 08:00 до 00:00 МСК. Мы ответим вам в рабочее время.

Если у вас есть вопросы об облачном гейминге, создайте запрос из раздела VK Play Cloud, чтобы получить ответ быстрее.

VK Play Игровой центр

Ожидание доступности дистрибутива игры

Сообщение «Ожидание доступности дистрибутива» значит, что ваше устройство не может подключиться к нашему серверу для скачивания игры. Чаще всего это происходит при подмене DNS или при блокировке наших ресурсов со стороны интернет-провайдера.

Что такое DNS

DNS — это система, которая связывает IP адрес сайта и его доменное имя, которое вы пишете в адресную строку интернет-браузера.

Например, IP-адрес сайта vkplay.ru — 95.163.61.43. Но вам не нужно запоминать эти цифры, потому что ваш DNS-сервер запоминает, что если вы вводите в браузер «vkplay.ru», вы хотите зайти на сайт с IP-адресом 95.163.61.43.

Попробуйте подключить себе беслпатный DNS от Яндекс. Это должно помочь со скачиванием игры.

Если ошибка все еще появляется, соберите диагностические данные Игрового центра, а затем нажмите на кнопку «Создать запрос» в самом низу этой статьи. Прикрепите файл с диагностическими данными, это поможет нам изучить ситуацию подробнее.