Поддержка VK Play работает каждый день с 08:00 до 00:00 МСК. Мы ответим вам в рабочее время.

Если у вас есть вопросы об облачном гейминге, создайте запрос из раздела VK Play Cloud, чтобы получить ответ быстрее.

VK Play

Не пришла покупка из внутриигрового магазина

У некоторых игр VK Play есть внутриигровой магазин, в котором можно купить виртуальную валюту, предметы или другие бонусы.

Про покупки в VK Play Маркет вы узнаете в разделе Маркета на странице Поддержки: support.vkplay.ru/vkp_market


Не пришла покупка в игре Astrum Entertainment

Если вы не получили покупку из внутриигрового магазина Warface, LOST ARK, ArcheAge или другой игры Astrum Entertainment, свяжитесь со службой поддержки игры для получения помощи.

Не пришла покупка в любой другой игре

Напишите нам, нажав на кнопку Создать запрос в конце этой статьи. Заполните обязательные поля и пришлите квитанцию, так мы сможем скорее вам помочь.