Аккаунты Steam каких стран можно пополнить?
В какой валюте деньги зачисляются на кошелёк Steam?
Как пополнить новый аккаунт Steam?
Как быстро зачисляются деньги на игровой кошелек Steam?
Можно ли вернуть деньги, если ошибся в логине при пополнении Steam?
Если платёж отменен по техническим причинам?
Что делать, если средства не поступили в кошелек Steam?
Логин Steam - это комбинация букв, цифр и знака «_», которую вы указываете при входе в Steam. Если вы введете неверный логин — деньги уйдут другому пользователю с этим логином.
Где посмотреть свой логин Steam?
- Откройте клиент Steam. Нажмите на имя пользователя в правом верхнем углу главной страницы.
- В выпадающем меню выберите пункт «Об аккаунте».
❓Аккаунты Steam каких стран можно пополнить?
Пополнение игрового баланса с минимальной комиссией доступно для пользователей следующих стран:
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан и Узбекистан.
Деньги на аккаунты Крыма, ЛНР и ДНР могут приходить с задержкой. В редких случаях платёж может не пройти.
❓Какая комиссия за пополнение?
Сервис не берет комиссию за перевод средств. Но при переводе необходимо учитывать, что сумма, которая поступит на счет, будет меньше из-за издержек по конвертации валюты банками. В среднем расходы на конвертацию составляют от 7% до 12% и зависят от изменений курса валют в течение дня.
❓В какой валюте деньги зачисляются на кошелёк Steam?
На аккаунты деньги поступают в долларах, но сама площадка Стим конвертирует их в валюту региона профиля, т.е. на аккаунте российского региона вы увидите рубли, а на аккаунте казахского региона - тенге.
❓Как пополнить новый аккаунт Steam?
Если пополняете игровой кошелек Стим в первый раз, его регион может измениться на Казахстан, Узбекистан или другой, а валюта на $, ₸ или другие валюты стран СНГ. Тогда цены на внутренние товары Steam будут отображаться в валюте аккаунта, а не в валюте вашего региона. Чтобы этого избежать, следуйте инструкции:
- Войдите в свой аккаунт Steam в браузере или программе. Не используйте VPN — иначе домашний регион аккаунта сменится, цены на товары Steam будут указаны в другой валюте.
- Добавьте на аккаунт минимум две бесплатные игры. Например, PUBG и Dota 2. Можно добавлять игры через библиотеку Steam в приложении на смартфоне.
- Играйте не менее 2-3 часов в добавленных играх.
- Пополните аккаунт на минимальную сумму — от 50 ₽.
❓Как быстро зачисляются деньги на игровой кошелек Steam?
Обычно деньги поступают в Стим в течение 15 минут после совершения оплаты. Иногда время может увеличиться до 2 часов, в редких случаях до 20 часов. Если деньги не пришли в течение нескольких часов, создайте запрос из текущей статьи. Мы проверим платёж и постараемся помочь. Обращения, поступившие в субботу и воскресенье, будут обработаны в понедельник.
❓Можно ли вернуть деньги, если ошибся в логине при пополнении Steam?
Если введенный логин существует — деньги вернуть не получится.*
Если введенного логина не существует, система не даст произвести оплату.
*В случае возникновения подобной ситуации попробуйте обратиться в службу поддержки Steam, в некоторых ситуациях они смогут помочь перевести деньги на нужный логин.
❓Если платёж отменен по техническим причинам?
Проведение платежа может быть недоступно по техническим причинам при обновлении сервиса. Если перенаправление на форму оплаты (страницу с QR-кодом) не происходит, попробуйте выполнить операцию позже. Если оплата прошла, но ваш счёт в Стиме не изменился, и техподдержка платформы отвечает, что платёж отменен по техническим причинам, создайте запрос из текущей статьи — поможем решить вопрос.
❓ В мобильном приложении при выборе оплаты через СБП сразу открывается приложение банка, которое вы не используете.
У некоторых приложений банков установлен приоритет выбор банковского приложения, поэтому сразу перекидывает на приложение такого банка. Если вы используете IPhone, то на нем есть приложение SBP Varia, которое позволит выбрать приоритетное приложение банка для оплаты через СБП. Если вы используете устройство с Android, на нем необходимо отключить приоритет в настройках устройства.
❓ Что делать, если средства не поступили в кошелек Steam?
Убедитесь, что при отправке платежа вы указали логин вашего аккаунта Steam, а не имя пользователя. Как это проверить, мы написали здесь.
Если все верно, дождитесь, когда в приложении или в онлайн-версии банка статус платежа изменится на "Выполнен". После изменения статуса средства обычно поступают в кошелек через несколько минут.
В редких случаях прохождение платежа может задержаться. Если в течение 20 часов средства не поступят, создайте запрос в поддержку из этой статьи, прикрепите к запросу банковскую платежную квитанцию, чтобы мы проверили статус платежа.