Пожалуйста, хорошо подумайте перед тем, как инициировать процесс удаления данных вашего аккаунта – восстановить удаленный аккаунт будет технически невозможно.
После удаления ваших личных данных последует удаление соответствующей информации, включая полученные внутриигровые достижения, прогресс и предметы. Это также влияет на предметы и привилегии, приобретенные за реальную стоимость. Восстановление будет невозможным. Запрашивая удаление ваших личных данных, вы заявляете, что понимаете этот факт и одобряете удаление этой информации.
Кнопка для удаления аккаунта и всех персональных данных расположена в настройках вашего профиля в разделе "Личные данные".
Нажимая на нее вы соглашаетесь с условиями и запускаете процесс удаления.
Обратите внимание, что при наличии игровых профилей на вашем аккаунте, возможно, потребуется ручная обработка от агента Службы поддержки. В этом случае кнопка "Удалить аккаунт" вас переведет на страницу создания запроса (если появится окно с вашими не закрытыми запросами в поддержку, нажмите на "У меня другая проблема"), заполните форму и подайте запрос на удаление аккаунта.
В соответствии с нашей политикой конфиденциальности мы можем запрашивать дополнительные личные данные, включая фотографии и копии ваших документов, которые необходимы для идентификации. Эти меры являются обязательными, чтобы избежать ошибок или мошенничества и минимизировать возможный ущерб для первоначального владельца аккаунта.
Процесс удаления, который включает в себя ручную обработку, как правило, занимает больше времени. Для получения уведомления о начале процесса удаления, удостоверьтесь, что ваш адрес электронной почты указан для рассылок на странице "Рассылок".
Также вы можете отслеживать статус с помощью страницы удаляемого профиля VK Play:
- Сделайте профиль видимым для всех пользователей в настройках приватности.
- Сохраните ссылку на профиль удаляемого аккаунта. Получить ссылку вы можете перейдя на страницу "Профиля" и скопировав URL из адресной строки.
Если после получения уведомления о начале процесса удаления вы заходите по ссылке и видите сообщение "Пользователь не создал, скрыл или удалил свой профиль" – это означает, что аккаунт был удален.