Зайдите в Инвентарь.

Нажмите около нужного предмета кнопку Получить пин-код.

Затем в появившемся окне нажмите Активировать.

После выполнения этих действий вы попадете на страницу соответствующей игры.
ПИН-код будет уже введен.
Нажмите кнопку Посмотреть содержимое пин-кода.

Здесь вы сможете активировать пин-код и перевести его на нужного персонажа в игре.

Если после активации предмет в игре не появился, напишите в службу поддержки соответствующей игры.