VK Play Cloud

Почему я вижу сообщение об очереди или просьбу запустить игру позже?

Что такое Denuvo?

Denuvo или DRM защита призвана защитить копию игры от несанкционированного доступа.

Однако она не только ограничивает использование цифровой подписи для конкретного проекта, но и не позволяет игрокам обмениваться аккаунтами или совместно их приобретать. 
Именно поэтому, игры с Denuvo имеют ограничение на количество устройств, с которых можно запустить игру на учётной записи в течение 24 часов.

Как распознать блокировку Denuvo и что делать?

На нашем портале игры, которые есть в каталоге VK Play, имеют специальные настройки от инженеров сервиса.

Игры из нашего каталога оформлены в формате карточек, пример - Sims 4.
Эти настройки помогают обойти блокировку учётной записи путем сокращения количества серверов, которые портал выделяет для вас в рамках 24 часов.

Однако, при таких условиях, иногда вы можете увидеть сообщение о невозможности запуска игры в текущий момент.

Так почему же появляется данное сообщение?

Рассмотрим эту ситуацию так же на примере Sims 4.
В случае, если вы перезапускали игру несколько раз за день - за учёткой закрепляется лимит серверов для игры (от 3 до 5, в зависимости от игры)
Если серверы, выделенные для вашей учётной записи на текущие сутки, заняты или временно недоступны, вы увидите сообщение, аналогичное приведённому на скриншоте ниже:

Важно: ошибка не означает реальную очередь в VK Play Cloud, а указывает на исчерпание
лимита серверов для вашей учётной записи в данной игре 

При появлении такой ошибки, чаще всего, нужно просто подождать, когда освободится один из ваших серверов.
Однако, если заминка остается надолго, напишите в нашу поддержку.


Другой случай, когда DRM защита может сработать - при запуске игры ВНЕ каталога VK Play Cloud.
В данном случае, вы увидите сообщение об ошибке непосредственно от игры.

Пример: на нашем портале предустановлена версия Atomic Heart только для VK Play - карточку можно найти здесь.

Однако при запуске игры через общую карточку Steam, частые перезапуски могут привести к ошибке, аналогичной показанной на скриншоте ниже:

Один из примеров проявления ошибки Denuvo

Причиной тому то, что игры с Denuvo на нашем портале, в силу Облачных реалий, рекомендуется запускать только из заранее настроенных игровых карточек.

При подобном стечении обстоятельств, остаётся ожидать, пока блокировка с учётной записи спадёт.