Поддержка VK Play работает каждый день с 08:00 до 00:00 МСК. Мы ответим вам в рабочее время.

Если у вас есть вопросы об облачном гейминге, создайте запрос из раздела VK Play Cloud, чтобы получить ответ быстрее.

VK Play Игровой центр

Проблемы с запуском игры

Если игра не запускается через Игровой центр, определите, когда появляется ошибка.

После нажатия кнопки Играть

Вы нажали Играть, увидели заставку, но игра не запускается или закрывается — это внутриигровая ошибка. Обратитесь к разработчику игры.

До нажатия кнопки Играть

Кнопка Играть не нажимается или ошибка появляется до её нажатия — напишите в нашу поддержку. Для этого нажмите на кнопку Создать запрос под этой статьей.

К запросу приложите: