Поддержка VK Play работает каждый день с 08:00 до 00:00 МСК. Мы ответим вам в рабочее время.

Если у вас есть вопросы об облачном гейминге, создайте запрос из раздела VK Play Cloud, чтобы получить ответ быстрее.

VK Play Игровой центр

Ожидание доступности дистрибутива игры

Сообщение «Ожидание доступности дистрибутива» значит, что ваше устройство не может подключиться к нашему серверу для скачивания игры. Чаще всего это происходит при подмене DNS, блокировке наших ресурсов со стороны интернет-провайдера или несоответствия сетевого сертификата.

Что такое DNS

DNS — это система, которая связывает IP адрес сайта и его доменное имя, которое вы пишете в адресную строку интернет-браузера.

Например, IP-адрес сайта vkplay.ru — 95.163.61.43. Но вам не нужно запоминать эти цифры, потому что ваш DNS-сервер запоминает, что если вы вводите в браузер «vkplay.ru», вы хотите зайти на сайт с IP-адресом 95.163.61.43.

1) Включите автоопределение даты и времени в настройках Windows.

Откройте Параметры Windows → Время и язык. Включите параметры Установить время автоматически и Автоматически устанавливать часовой пояс.

Вы найдете более подробную информацию на странице поддержки Microsoft.

настройки автоопределения даты и времени в Windows 10

2) Подключите DNS от Яндекс

Перейдите на страницу бесплатного DNS от Яндекс. Ознакомьтесь с описанием DNS и выберите подходящий вам режим.

Затем следуйте инструкции по подключению DNS для вашего устройства.


Если ошибка все еще появляется, соберите диагностические данные Игрового центра, а затем нажмите на кнопку «Создать запрос» в самом низу этой статьи. Прикрепите файл с диагностическими данными, это поможет нам изучить ситуацию подробнее.