При низкой или плавающей скорости не забудьте обновить лаунчер VK Play (Помощь → О программе). Корректная работа гарантируется на последней версии лаунчера.
Низкая скорость скачивания:
Обратите внимание, что при старте загрузки игры наша система подбирает пиры. Это означает, что первые 1-5 минут скорость загрузки может быть низкой. Как только система найдёт подходящие пиры, скорость загрузки увеличится и выйдет на стабильные значения.
Средняя скорость загрузки дистрибутива зависит от количества раздающих пользователей (доступных пиров), пропускной способности вашего интернет-канала и нагрузки на нашу инфраструктуру.
Что можно предпринять, чтобы повысить скорость скачивания:
- Перезагрузите ПК и роутер.
- Запустите Игровой центр.
Если это не поможет, соберите диагностические данные Игрового центра:
1) В меню Игрового центра выберите Помощь → Собрать диагностические данные: s.mail.ru/FEn6/jC7nVt97Q
2) Когда данные соберутся, откроется папка с выделенным файлом. В его названии указаны дата и время создания файла в таком формате: «logs_ГГГГ-ММ-ДД_ЧЧ-ММ.tar.gz»;
У вас в названии файла будут актуальные дата и время: s.mail.ru/WNyb/jAVEDzMEs
3) Нажмите на кнопку Создать запрос в конце этой статьи и прикрепите к нему файл.
Обратите внимание, что помимо загруженности канала, стабильности и скорости интернет-соединения, скорость установки игр/обновлений зависит от того, на какой диск устанавливается игра/обновление. Процесс установки на SSD-диск гораздо быстрей, чем на HDD.
Если при установке игры/обновления не сворачивать Игровой центр и оставить его на переднем плане, время установки также ускорится.
Время обновления зависит от его размера и может занимать до двух часов.