VK Play Cloud

Известные проблемы в играх

Наша команда развития Облачного гейминга много работает над тем, чтобы удалённый запуск игры ничем не отличался от запуска её же на локальном ПК.
Однако, в современных реалиях те или иные игры могут использовать строгие или специфические алгоритмы в процессе своей работы.

Часто игры имеют защиту от некорректного использования (по типу Denuvo) или анти-чит системы (это особенно актуально для игр с мультиплеерных уклоном).

В силу этих особенностей, часть игр может не запускаться в принципе, ссылаясь на отказ работы в формате Облачного запуска, а другая часть - иметь определенные ограничения.

Игры, которые не запускаются в облаке

Один из примеров отображения ошибки, однако на каждую систему оповещения могут быть другими

Игры из списка ниже имеют высоко требовательные античит-системы, которые реагируют на множество деталей.

Среди них:

The Finals;
Valorant;
League of Legends;;
Spectre Divide;
EA Sports FC 25;
Battlefield 1/Battlefield V/Battlefield 2042;
SCP: Secret Laboratory;

Игры с анти-читом ACE

Dungeonborne;
Tarisland;
Arena Breakout: Infinite;
SUPERVIVE;
Delta Force.

Во всех представленных выше играх встроен анти-чит, который не позволяет их запускать на виртуальных машинах, т.е. в облаке.
Наши разработчики ищут способ решить проблемы с запуском игр из этого списка, но срок решения пока неизвестен, т.к. чтобы запустить эти игры, нужны значительные изменения в архитектуре нашего сервиса.

Если какая-то из игр становится доступна в Облаке - мы убираем её из списка выше.

Система Denuvo

Denuvo-ошибка обычно всплывает вместе со ссылкой,
где подробно описаны нюансы технологии защиты

Система Denuvo, помимо того, что защищает игры от недобросовестного копирования проекта, она так же и отслеживает активность игрока при запуске игры в рамках 24 часов.

Если вы, условно, купили игру с другом и поочередно её запускаете - система ограничит запуск на том аккаунте, с которого производился запуск.

Это имеет определенный эффект и в Облачных реалиях по следующей причине.
На нашем портале, при каждом запуске, система (чаще всего) определяет игроков на новый сервер в зависимости от уровня пинга и занятости игровых зон.

Поэтому, игры с DRM защитой мы стараемся добавлять в каталог - при запуске их из карточек, проблемы не будет, пример карточки - Atomic Heart.

А подробнее о системе Denuvo мы писали в статье.

Нюансы и особенности других игр

Ошибка при запуске Escape from Tarkov в карточке "Виртуальный ПК"

Запустить игру EFT в рамках "Виртуального ПК" -  не получится. Дело в том, что проект "Виртуальный ПК" имеет отличительную архитектуру, которая несовместима с данной игрой.
Для запуска игры мы рекомендуем использовать "Все лаунчеры", там игра уже предустановлена, оптимизирована и полностью подготовлена к запуску.


Бан по железу\ip-адресу на сервере RAGE:MP

Большинство администраторов сервера блокирует не конкретную учетную запись, а IP-адрес игрока, который нарушил правила. 
Тем самым, блокируется доступ для всех наших пользователей, попадающих на этот IP-адрес. 

В случае возникновения бана есть два возможных выхода:

  • связаться с поддержкой сервера, попросить снять блокировку и добавить вас в "белый список";
  • либо перезапустить игровую сессию, чтобы попробовать попасть на другой облачный сервер.

Не сохраняется прогресс в играх Project Zomboid, Kenshi и Magicka

Дело в том, что в данных играх используется крайне неоптимизированная система сохранений: файлов создается очень много (доходит до нескольких тысяч) и они занимают много дискового пространства.
К сожалению, архитектура нашей платформы не может на текущем этапе обеспечить быстрое взаимодействие с такими аномальными объемами внутриигровых данных.

И по итогу, было принято решение убрать возможность их резервного копирования на наши сервера. Более подробно о том, как работает система сохранений на портале мы писали в статье Как работают сохранения на сервисе


Ошибки подключения в мультиплеерных играх со строгим типом NAT

Сетевые функции игр, которые требовательны к типу NAT могут работать некорректно при запуске в рамках Облачного сервиса.
При попытке присоединиться к многопользовательскому режиму, может появиться ошибка, как на примерах, указанных ниже.

Как может отображаться ошибка по NAT в случае попытки присоединиться к лобби друга

Подробнее мы писали в статье Строгий тип NAT в сетевых играх.


Игра другая, почему возникает ошибка?

В большинстве случаев появление ошибки говорит, что что-то произошло с самим сервером и игра завершилась аварийно.

Что в таком случае делать:

  • Перезагрузите оборудование, с помощью которого подключаетесь к интернету (компьютер, гаджет, TV, роутер)
  • Подождите 5-10 минут и запустите игровую сессию повторно

Если не помогло:

Отправьте нам информацию, создав обращение по кнопке в конце статьи "Создать запрос", приложите:

  • Название игры;
  • Работала ли игра раньше или проблема возникла при первом запуске;
  • На каком этапе возникает ошибка.